صنایع روشنایی رانور

مقررات مرجوعی و بازگشت کالا و بازپرداخت وجه

1. شرایط عمومی:
– مشتریان می‌توانند در مدت [5 روز] از تاریخ تحویل محصول، درخواست مرجوعی کالا را ارسال کنند.
– محصول باید در وضعیت اصلی خود باشد و همراه با تمامی لوازم جانبی و بسته‌بندی ارائه شود.

2. روند مرجوعی:
– برای درخواست مرجوعی، مشتریان می‌بایست با تیم پشتیبانی تماس بگیرند و اطلاعات مورد نیاز را ارائه دهند.
– پس از تایید درخواست مرجوعی، آدرس مرجوعی و دستورالعمل‌های مرتبط ارسال می‌شود.

3. هزینه مرجوعی:
– هزینه حمل و نقل مرتبط با مرجوعی محصول بر عهده مشتری است.
– در موارد مرتبط با خطا یا عیب تولید، هزینه مرجوعی بر عهده رانور است.

4. بررسی و تایید:
– پس از دریافت محصول مرجوعی، تیم ما محصول را بررسی کرده و تایید می‌نماید.
– در صورت تطابق با شرایط مرجوعی، مبلغ مرتبط با محصول به حساب مشتری بازگشت داده می‌شود.

5. بازپرداخت وجه:
– بازپرداخت مبلغ مرتبط با محصول به حساب مشتری در اسرع وقت انجام می‌شود.
– مهلت بازپرداخت وابسته به شرایط بانکی و سرویس‌های مالی ممکن است متفاوت باشد.

6. محدودیت‌ها:
– محصولاتی که به صورت خاص و با توجه به مشخصات مشتری تولید شده‌اند، قابلیت مرجوعی ندارند.
– محصولاتی که در اثر استفاده یا نقص از سوی مشتری آسیب دیده‌اند، قابلیت مرجوعی ندارند.

7. ارتباط با تیم پشتیبانی:
– مشتریان می‌توانند برای اطلاعات بیشتر و یا درخواست مرجوعی با تیم پشتیبانی ما تماس حاصل نمایند. اطلاعات تماس به صفحه ارتباط با ما در وب‌سایت ما مراجعه شود.

8. تغییرات در مقررات:
– این مقررات ممکن است با گذشت زمان تغییر کنند. هر تغییر به مشتریان اطلاع داده خواهد شد.

 

مجوز های صنایع روشنایی رانور

logo-samandehi